في متجر دار، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة تسوّق مريحة وآمنة. لذلك نوفّر لك إمكانية الإرجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط التالية:

 المدة المتاحة للإرجاع أو الاستبدال

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

 الشروط العامة

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:

• بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.
• في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات (إن وجدت).
• مرفقًا بفاتورة الشراء أو إثبات الطلب.

حالات يحق فيها الإرجاع أو الاستبدال

• استلام منتج مختلف عن الطلب.
• استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي.
• عدم مطابقة مواصفات المنتج لما هو مذكور في الوصف.

 حالات لا يمكن فيها الإرجاع

• المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها.
• المنتجات المخصصة أو المصنّعة حسب الطلب.
• مرور أكثر من 3 أيام على استلام المنتج.

 طريقة الإرجاع

• يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو صفحة “اتصل بنا” وذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
• سيتم تنسيق الاستلام عبر شركة الشحن.
• قد يتحمل العميل رسوم الشحن في بعض الحالات (حسب السبب).

 استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع أو حسب الاتفاق، خلال 7 أيام عمل.

للتواصل

لأي استفسار بخصوص سياسة الإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة الدعم الفني.